Rastreamento de Pedido
Informações sobre código de rastreio, consulta de entrega, atualização da transportadora e canais de atendimento.
1. Quando o rastreio fica disponível
O rastreio é disponibilizado após separação, conferência, emissão ou postagem do pedido, quando a modalidade escolhida gerar código de rastreamento.
2. Onde consultar
O cliente pode consultar pelo link enviado, área do cliente, e-mail, WhatsApp oficial ou diretamente no site da transportadora, Correios ou Melhor Envio, conforme o serviço usado.
3. Atualização do status
O rastreamento pode levar algumas horas ou dias úteis para aparecer após a postagem, dependendo da transportadora e da primeira leitura da etiqueta.
4. Entrega local
Entregas locais podem não gerar código tradicional. Nesse caso, o acompanhamento ocorre pelo atendimento oficial da loja.
5. Pedido atrasado
Se o prazo informado expirar, entre em contato com número do pedido para que possamos verificar junto à logística.
Canais oficiais da loja
Última atualização desta página: 03/07/2026. As informações publicadas aqui devem ser iguais às configurações do Google Merchant Center e ao checkout.