Política de Entrega

1. Área de entrega

A Licelice Variedades realiza envios para o Brasil conforme disponibilidade de transportadoras, Correios, Melhor Envio, entrega local ou demais formas exibidas no checkout.

2. Prazo de separação e postagem

Após confirmação do pagamento, o pedido entra em separação. O prazo padrão de preparação é informado no checkout e pode variar conforme disponibilidade, feriados, volume de pedidos, conferência de estoque e modalidade de entrega.

3. Prazos de transporte

O prazo exibido no checkout considera a modalidade escolhida, CEP de destino e operação logística. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento e liberação do pedido para envio.

4. Rastreamento

Quando houver código de rastreio, ele será disponibilizado pelos canais da loja, e-mail, WhatsApp, área do cliente ou página de rastreamento. Algumas entregas locais podem não gerar código de rastreio tradicional.

5. Endereço incorreto ou incompleto

O cliente é responsável por informar endereço correto, completo, CEP, número, complemento e telefone. Endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou recusa de recebimento pode gerar atraso, devolução ou nova cobrança de frete.

6. Tentativas de entrega

As tentativas dependem da transportadora ou serviço escolhido. Se o pedido retornar por impossibilidade de entrega, o atendimento avaliará reenvio, retirada, correção de endereço ou cancelamento conforme o caso.

7. Avaria no transporte

Se a embalagem chegar violada, molhada, aberta ou avariada, recomendamos registrar fotos/vídeos e contatar a loja imediatamente para análise.

8. Retirada ou entrega local

Quando disponível, as condições de retirada ou entrega local serão informadas no checkout ou pelo atendimento oficial da loja.